Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Objeto.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “TCU”) regulan el uso del sitio web www.geelbe.com y de la aplicación “geelbe” (conjuntamente, el “Sitio Web”), de cuyo uso en la República de Colombia es titular la sociedad Geelbe Colombia S.A.S. (“Geelbe”), identificada con el NIT 900 343 822 4, ubicada en la calle Carrera 21 # 164 -74 de la ciudad de Bogotá D.C., con teléfono de contacto en Colombia 350 3100473, así como las condiciones de compra y venta de los productos ofrecidos en el mismo, entre otros. Geelbe es una sociedad por acciones simplificada, debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Colombia. A través de su Sitio Web, Geelbe adelanta actividades de oferta con duración, productos y descuentos determinados (la “Campaña” o las “Campañas”). Mediante las Campañas, Geelbe proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, ofreciendo la posibilidad de adquirirlos y contratarlos, respectivamente, a aquellas personas que, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por Geelbe (i.e. ser mayor de edad, recibir una invitación personal para formar parte de Geelbe (ser referido), completar el formulario de registro y seguir los pasos señalados posteriormente vía correo electrónico, así como aceptar estos TCU), adquieren la calidad de socios del Sitio Web (el “Socio” o los “Socios”). La condición de Socio supone la adhesión incondicional y sin reserva alguna a los TCU en la versión publicada y vigente en el momento en que éste acceda al Sitio Web y/o realice la adquisición a través del mismo de un producto o servicio objeto de una Campaña. En tal sentido, por el solo hecho de acceder y navegar en el Sitio Web, y/o adquirir algún a través del Sitio Web. Usted declara y garantiza que es mayor de edad y cuenta con capacidad legal para obligarse por lo aquí dispuesto, y que así mismo, ha leído, entendido y aceptado estos TCU. En cualquier caso, aquellas personas que accedan al Sitio Web y que no lleguen a registrarse (los “Usuarios”) estarán sometidos igualmente a los presentes TCU en la medida en que éstos les sean aplicables. Los productos y servicios ofrecidos por Geelbe se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con los TCU. Así mismo, Geelbe solamente acepta y distribuye pedidos en la República de Colombia (el “Territorio”). .

2. Plan de referidos.

Geelbe permite a sus Socios referenciar a sus familiares y amigos para que ellos también puedan convertirse en Socios, sin costo alguno (el “Referenciado”). Para esto, el Referenciado deberá llenar un formulario que será enviado por el Socio, disponible en el Sitio Web, o bien registrarse en éste mediante el “código de registro” que le haya sido enviado por un Socio a través de correo electrónico o cualquier otro medio. El Sitio Web únicamente puede relacionar a los Referidos con el Socio a través del “código de registro” o "link único" que aquel ingrese al inscribirse como Socio en el Sitio Web. .

En este caso, si un Socio utiliza datos de terceros para referenciarlos dentro del formulario contenido en el Sitio Web y/o a través de cualquier otro medio, dicho Socio declara y garantiza a Geelbe, quien presume de buena fe, que el Socio cuenta con la autorización previa y expresa del Referenciado para usar sus datos personales con el fin de ser contactado por Geelbe, directamente o por intermedio de terceros, con el objetivo de enviar información comercial, promocional de Geelbe y sus Campañas. .

Los Socios podrán invitar cuantas personas deseen para que los mismos sean Referenciados. En el momento en que el Referenciado se registre y se convierta en Socio, el Referenciado recibirá por parte de Geelbe un bono de regalo por el valor de veinte mil pesos (COP$20.000) para que realice su primera compra a través del Sitio Web, el cual podrá ser accedido a través de la pestaña “BONOS POR REFERIDOS” del Sitio Web. Para utilizar este beneficio el cual es únicamente válido en su primera compra, el Referenciado tendrá que adquirir uno o varios productos a través del Sitio Web en la cual tenga que pagar por concepto de precio, como mínimo, un valor de cincuenta mil pesos moneda legal colombiana (COP$50.000) incluyendo el impuesto al valor agregado (IVA), y sin incluir gastos de envío. Además, se cargará de forma automática en la cuenta del Socio que lo referenció, un bono de descuento por un valor de veinte mil pesos moneda legal (COP$20.000) una vez El Referenciado haya realizado su primera compra en el Sitio Web. Este beneficio será activado a favor del Socio en la pestaña “BONOS POR REFERIDOS” del Sitio Web y únicamente podrá ser usado para pagar el precio de productos adquiridos en el Sitio Web, por lo que no podrá ser usado para pagar gastos de envío o impuestos. Para utilizar este beneficio, el Socio deberá adquirir uno o varios Productos por un precio mínimo de un valor de cincuenta mil pesos moneda legal (COP$.50.000) incluyendo el impuesto al valor agregado (IVA), sin incluir gastos de envío en su compra. .

Los bonos mencionados en esta sección tendrán una validez de hasta noventa (90) días calendarios a partir de la fecha de su emisión, luego de los cuales serán desactivados. .

Las demás condiciones aplicables a los bonos se detallan en la sección 13 de estos TCU. .

De conformidad con lo estipulado en el numeral 13 de estos TCU, Geelbe se reserva el derecho de cancelar los bonos de descuento cuando observe la violación por parte del respectivo Socio, de alguno de los términos y condiciones establecidos en los presentes TCU, incluyendo, pero sin limitarse, al envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona que tengan por objetivo el beneficiarse indebidamente de los bonos de descuento, o que el Socio no contaba con la autorización previa y expresa del Referenciado para utilizar sus datos personales, entre otros. .

3. Información sobre los productos.

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan con base en la información proporcionada por los proveedores de Geelbe incluyendo las fotografías y/o vídeos, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, todos los cuales son expuestos para orientar a los Socios. .

4. Precios.

Todos los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). No incluyen, los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y que deberán ser aceptados expresamente y con anterioridad a la compra del producto por el Socio. .

5. Disponibilidad.

El número de unidades disponibles al iniciarse las Campañas han sido reservadas por nuestros proveedores para su venta en el Sitio Web. En ningún caso Geelbe pondrá a la venta intencionalmente más unidades de las que el proveedor le haya reservado. Geelbe hará todo lo posible por satisfacer a todos sus Socios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, debido a causas ajenas, tales como fallas en los sistemas informáticos, actualizaciones del inventario a través del sistema web, entre otros, es posible que Geelbe no cuente con la disponibilidad del Producto adquirido por el Socio, evento en el cual Geelbe se comunicará con el Socio lo más pronto posible con el objetivo de darle a conocer tal situación, de acuerdo con lo previsto en las normas vigentes aplicables. En caso de cancelación total, Geelbe reembolsará al Socio el pago efectuado en el mismo medio en que éste fue realizado, si la devolución es parcial o el pago se realizó por medio de PSE, Efecty o Baloto, la devolución se realizara a través de transferencia electrónica de acuerdo al numeral 11 de los presentes TCU, sin que haya lugar o pago adicional a favor del socio. Dicha devolución se realizará en un plazo de 30 días calendario. .

6. Pago.

El Socio se obliga a pagar el precio del respectivo producto a través del Sitio Web en el momento en que realiza la compra del mismo. Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos, se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Socio antes de formalizar la compra, es decir, de manera previa a la realización del pago. El Socio deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express y/u otras tarjetas análogas que para tal efecto hayan sido autorizadas por Geelbe), mediante el sistema de PAYU Latam o cualquier otro que Geelbe permita al momento de realizar la compra. El detalle de los productos y cargos de envío aplicables que corresponden al respectivo pedido, estará disponible y se podrá visualizar en el Sitio Web en la sección “Mi cuenta”, “Mis Pedidos” y un correo electrónico con el detalle de la transacción será enviada a la dirección de correo electrónica registrada por el Socio en el Sitio Web. El Socio deberá notificar a Geelbe cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, por correo electrónico en el menor tiempo posible para que Geelbe pueda realizar las gestiones oportunas a que haya lugar. .

7. Seguridad.

Geelbe cuenta con los más altos estándares de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo Secure Socket Layer (SSL). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Socio y del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (i) Que el Socio está comunicando sus datos al centro servidor de Geelbe y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (ii) Que entre el Socio y el centro servidor de Geelbe los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Así mismo, Geelbe no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado por el Socio, y por tanto tampoco los almacena. .

8. Formalización de pedidos.

Una vez formalizado el pedido mediante la compra y el pago efectivo del Producto, Geelbe enviará al Socio un correo electrónico con los detalles de la compra realizada, y un correo electrónico adicional con el estado del pago del pedido. De forma posterior, el Socio recibirá uno o varios correo(s) electrónico(s) mediante los cuales se le informará el estado de envío del pedido. .

9. Cancelación de pedidos.

Sin perjuicio de lo previsto en el numeral 10.2 de estos TCU, Geelbe aceptará la cancelación de los pedidos por parte del Socio, única y exclusivamente a través de los mecanismos habilitados por Geelbe (Correo electrónico, WhatsApp, Redes Sociales, Sitio Web, línea telefónica), y en las situaciones previstas en estos TCU. .

10. Plazos, Lugar de Entrega y Extravíos.

10.1 Entrega del producto: Geelbe se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Socio señale en el formulario de pedido, la cual en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio de la República de Colombia. Geelbe no será responsable por los errores en la entrega cuando la dirección de entrega señalada por el Socio en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o en la misma hayan sido incluidos datos erróneos u omitidos datos necesarios para su ubicación.

10.2 Plazo de Entrega: Únicamente para efectos indicativos, el plazo de entrega habitual de Geelbe suele oscilar entre ocho (8) y veintiún (21) días calendario, desde la fecha de finalización de la Campaña. No obstante lo anterior, el plazo máximo que tendrá Geelbe para realizar las entregas es de treinta (30) días calendario, contados desde la fecha de la compra, esto es, a partir de la fecha en que Geelbe haya verificado el pago del precio del producto adquirido por el Socio, a su entera satisfacción. Para más información, es importante que el Socio tenga en cuenta que el procedimiento de alistamiento y entrega durante este tiempo es el siguiente: recibir la mercancía de nuestros proveedores en las instalaciones de Geelbe y/o aliados comerciales, preparar los pedidos y enviarlos a través de la empresa de transporte y/o mensajería correspondiente. Geelbe hará su mejor esfuerzo para el mismo día en que se envía el pedido por la respectiva empresa de transporte y/o mensajería, comunicarle al Socio mediante correo electrónico la salida del producto. En caso de retraso en la entrega por causas imputables a la empresa de transporte o mensajería, Geelbe informará al Socio en cuanto tenga conocimiento de la situación. Cada entrega se considera realizada desde el momento en que la empresa de transporte y/o mensajería correspondiente entrega el producto al Socio, lo cual consta a través del sistema de control utilizado por la antedicha empresa de transporte y/o mensajería. En caso de retraso en la entrega de los pedidos por causas comprobadas e imputables a Geelbe que no obedezcan a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito según las mismas les sean comunicadas por escrito al Socio, el Socio podrá cancelar su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el numeral 11 de los TCU. No se considerarán retrasos en la entrega, aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Socio por parte de la respectiva empresa de transporte y/o mensajería dentro del plazo antes señalado, o éste no haya podido ser entregado por causas no imputables a Geelbe (por ejemplo, inconsistencia en la dirección de entrega suministrada por el Socio).

10.3 Datos de entrega, entregas no realizadas y extravío: En el mismo correo electrónico en el que se informa al Socio que el producto ha sido despachado por parte de Geelbe y/o sus aliados comerciales, se proporciona el número de guía del envío y el número telefónico de atención al cliente de la empresa de transporte y/o mensajería responsable de la entrega, para que, en caso que surja cualquier problema con la entrega, el Socio pueda contactar directamente a la empresa de transporte y/o mensajería correspondiente, para resolverlo. Si en el momento de la entrega el Socio se encuentra ausente, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita con un número de teléfono para que el Socio pueda contactar y coordinar una nueva entrega con la empresa de transporte y/o mensajería. Si el Socio no se comunica con la empresa de transporte y/o mensajería dentro de las 48 horas inmediatamente siguientes a la fecha en que se dejó el aviso el respectivo, el producto será devuelto a las instalaciones de Geelbe y/o de sus aliados comerciales, quien se encargará de contactarse vía correo electrónico con el Socio a fin de volver a coordinar la entrega del paquete. El costo de esta nueva entrega correrá por cuenta exclusiva del Socio, y Geelbe no será responsable de los riesgos de pérdida del producto, con relación a esta entrega. Dicho costo deberá pagarse por el mismo medio mediante el cual el Socio realizó el pago de la entrega original. En caso de que el Socio solicite un medio de pago diferente, éste deberá comunicarlo a Geelbe vía correo electrónico y acordar los términos de pago para este caso específico.

10.4 Diligencia en la entrega: El Socio deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transporte y/o mensajería que, por cuenta de Geelbe, realice la entrega del producto solicitado, indicando en la hoja de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si una vez revisado el producto, el Socio detectase cualquier daño en el mismo, incluyendo algún golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier imperfección causada en el mismo por el envío, el Socio deberá comunicarlo a Geelbe vía correo electrónico o demás canales habilitados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la entrega, con el fin de iniciar el trámite correspondiente a la devolución del producto, en los términos del numeral 11 de estos TCU. En consecuencia, no habrá lugar a devolución alguna si el Socio no comunica por escrito el daño en el producto a Geelbe dentro del plazo aquí previsto, caso en el cual el producto se entenderá recibido a entera satisfacción del Socio.

11. Devolución.

11.1 Procedimiento de devolución: En adición a los productos devueltos de acuerdo con lo previsto en el numeral 10.4 anterior, y sujeto a las limitaciones previstas en la ley, los productos comprados en el Sitio Web de Geelbe podrán ser devueltos o reembolsados, siempre que se deba a retracto o reversión.

11.1.1. Retracto: el Socio podrá ejercer su derecho al retracto en los términos aplicables por ley, dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del Producto. Pasado este término, el Socio no podrá alegar el derecho al retracto para la cancelación del Producto.

En caso de que el Socio ejerza su derecho de retracto, Geelbe devolverá el dinero pagado por el Socio en un término de máximo de treinta (30) días calendario contados desde la comunicación realizada por el Socio. Se aclara que se exceptúa el derecho de retracto en los siguientes casos:

- En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor;
- En Ios contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar;
- En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- En los contratos de servicios de apuestas y loterías;
- En los contratos de adquisición de bienes perecederos;
- En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.

Se aclara que en caso de ejercer el derecho al retracto, el Socio deberá devolver el Producto a Geelbe por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. A saber, de acuerdo con las instrucciones detalladas en el numeral 11.3. En esta situación, los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del Producto siempre serán a cargo del Socio.

11.1.2. Reversión: el Socio podrá solicitar la reversión del pago cuando se cumpla alguna de las siguientes situaciones: (i) cuando el pago realizado por el Socio sea un fraude, (ii) cuando el pago realizado corresponda a una operación no solicitada, (iii) cuando el Producto adquirido no sea recibido, (iv) cuando el Producto entregado no corresponda a lo solicitado o (v) cuando el Producto entregado se encuentre defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, el Socio deberá notificar a Geelbe dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que debió haber recibido el Producto, lo recibió defectuoso o recibió un Producto que no corresponda al solicitado. En este caso, la devolución del Producto deberá realizarse de acuerdo con lo previsto en el numeral anterior.

11. 2. Procedimiento de notificación del Retracto y la Reversión: El Socio deberá comunicar a Geelbe su intención de ejercer su derecho al Retracto o la Reversión, así: (i) El Socio debe ingresar al Sitio Web y allí entrar al link denominado "Mi Cuenta" (ii) Una vez se abra el link mencionado en el numeral (i) anterior, deberá escoger la opción denominada "Mis solicitudes". (iii) Seleccionada la opción antes indicada, aparecerá un recuadro que dice "crear nueva solicitud", el cual deberá seleccionar para ingresar al formato que Geelbe ha diseñado para recibir consultas de sus Socios. (iv) En el formato de consulta en el ítem denominado "Motivo:", deberá seleccionar la opción que corresponda a su consulta y seleccionar alguna de las que están disponibles, pues son sobre los productos que procedería la devolución o el reembolso, ya que, de acuerdo con el plazo de cinco (5) días hábiles, son sobre los que se está en tiempo para hacer la solicitud, pues el sistema del Sitio Web está programado para actualizar este campo conforme con la duración de las Campañas en el Sitio Web, y con los plazos estimados para la entrega de los productos adquiridos por los Socios durante la duración de la Campaña; y finalmente en el ítem "Mensaje:", deberá de forma detallada indicar la razón por la cual pretende devolver el/los productos adquiridos a través del Sitio Web, especificando si se trata de retracto o reversión. (v) Geelbe responderá la consulta del Socio máximo dentro de los siete (7) días calendario, siguientes a la fecha en que el Socio haya remitido de forma correcta la misma, esto es, siguiendo los pasos indicados en el numeral iv anterior.

11.3. Devolución del Producto: Obtenida la respuesta de Geelbe a la consulta, el Socio deberá cumplir con las condiciones que se prevén a continuación: (i) Los productos que hayan sido claramente usados no podrán ser devueltos. (ii) Los productos deben ser devueltos como fueron enviados, protegidos con su empaque original, y con todos los accesorios, instrucciones y documentación. (iii) El reenvío del producto deberá hacerse usando la misma caja (Caja de Geelbe) o bolsa protectora (bolsa de seguridad Geelbe) en que éste fue remitido al Socio para resguardar el producto; en caso de que ello no sea posible, el Socio deberá guardar el producto en su caja o empaque original y así mismo guardarlo en una caja o bolsa protectora para asegurar que el producto llegue al almacén de Geelbe en el mismo estado en que lo recibió.

Con el objetivo de facilitar a los Socios el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento del mismo, el Socio deberá devolver el producto a las instalaciones de Geelbe y/o aliados comerciales por medio de una empresa de correo certificado. Si la devolución se debe a causas imputables a Geelbe debidamente comprobadas de acuerdo con lo previsto en el numeral 10.4, los gastos de envío correrán por cuenta de Geelbe. En cualquier otro caso, los gastos de envío hacia las instalaciones de Geelbe y/o aliados comerciales, para la devolución del producto, así como los gastos por concepto del reenvío del producto al Socio, de ser el caso, estarán a cargo del Socio.

Parágrafo: Se aclara que Geelbe no recibirá devoluciones de ropa interior, trajes de baño, productos de belleza y perfumería, alimentos y bebidas, o cualquier otro producto que se encuentre alterado o usado por el Socio.

11.4 Reembolsos al Socio: La devolución de los productos, de acuerdo con las situaciones previstas en el numeral 11.1.1 y 11.2.1, dará lugar a un reembolso igual al costo de los productos devueltos.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea devuelto por causas imputables a Geelbe debidamente comprobadas, ésta reembolsará también al Socio los gastos de envío correspondientes, según lo dispuesto en el numeral 10.4 anterior. Geelbe gestionará la devolución del precio del producto bajo el mismo sistema que el Socio utilizó para el pago del mismo, si la devolución es parcial o el pago se realizó por medio de PSE, Efecty o Baloto, la devolución se realizara a través de transferencia electrónica en un plazo de hasta treinta (30) días calendario de acuerdo con lo previsto en los numerales 11.1.1 y 11.2.1. El abono efectivo correspondiente a la devolución en la cuenta o tarjeta del Socio, dependerá de la tarjeta y de la respectiva entidad financiera emisora, y también podrá ser realizado a través de Gcash, en el evento en que el Socio así lo desee.

12. Garantía de los productos adquiridos.

Geelbe actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se ofrecen para la venta en el Sitio Web funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para su uso normal. La garantía contractual ofrecida por Geelbe para un producto determinado es la misma que concede el proveedor del producto y ésta será claramente detallada en la ficha descriptiva de los productos, incluyendo su término y plazo de vigencia. Ningún Socio podrá reclamar una garantía más amplia de la que ahí se indica. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por hechos de un tercero, factores externos, uso indebido del producto por parte del consumidor, instalación, mantenimiento y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor, entre otros. Quedan excluidos de la garantía los productos que hayan sido modificados o reparados por el Socio o por cualquier otra persona no autorizada por el proveedor, o los productos dañados por un uso inadecuado.

13. Condiciones de uso y otorgamiento de los BONOS.

De acuerdo con lo estipulado en el numeral 2 de estos TCU, Geelbe podrá otorgar bonos a los Socios cuyos Referenciados se hayan registrado en el Sitio Web como Socios, siempre que se cumplan las condiciones que se indican más adelante. Los Bonos tendrán una validez máxima de 90 (noventa) días calendario, contados a partir de su emisión y sólo podrán ser usados por el Socio y el Referenciado, para compras de productos ofrecidos en Geelbe y, por lo tanto, no podrán ser usados para abonar gastos de envío, impuestos indirectos o de otro tipo que correspondan a cada Campaña. Los Bonos no podrán ser acumulados con otras promociones. Los Bonos solo pueden ser usados para compras a través del Sitio Web de productos que tengan un valor superior a cincuenta mil pesos moneda legal ($50.000), sin incluir costos de transporte. Los bonos podrán usarse sobre el valor total del carrito antes de los costos de envío. Los BONOS no podrán ser transferidos a otro Socio ni acumulados con Bonos de otros Socios. Tampoco podrán acumularse con otras promociones u otros Bonos otorgados por Geelbe. Los Bonos no pueden ser solicitados en efectivo, siendo su uso limitado a lo establecido en estas condiciones. En caso de cancelación de la cuenta los Bonos serán cancelados y se perderán definitivamente, sin lugar a responsabilidad alguna de Geelbe por dicho hecho. Cada persona sólo podrá ser titular de una cuenta en Geelbe. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, Geelbe tendrá el derecho inapelable de cancelar los Bonos y las cuentas, sin necesidad de declaración judicial al respecto y hasta de perseguir judicialmente a los infractores, en caso que corresponda. Los Bonos y estas condiciones que les son aplicables se mantendrán vigentes mientras Geelbe lo considere conveniente. Geelbe, a través de sus sistemas, determinará unilateralmente el monto máximo de los BONOS que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago, de acuerdo con las consideraciones anteriormente previstas. Los BONOS serán descontados de la cuenta al cerrar el proceso de compra.

14. Propiedad intelectual e industrial.

Geelbe ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web incluyendo pero sin limitarse, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web. Se advierte a los Socios y Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación aplicable vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial y, son de su uso exclusivo. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso previo y por escrito de Geelbe. Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la autorización previa y por escrito de Geelbe. Geelbe no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

15. Acceso y estancia en el Sitio Web.

Los Socios y Usuarios son responsables de su conducta al acceder a la información del Sitio Web. Como consecuencia de lo anterior, los Socios y Usuarios serán los únicos responsables frente a Geelbe y/o cualquier tercero, de: (i) Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del Sitio Web, elaborado o no por Geelbe, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; y (ii) Las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de los TCU que sea lesiva a los intereses o derechos de Geelbe o de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web o sus servicios o impedir el normal disfrute de otros Socios o Usuarios. Los Socios y Usuarios asumirán total responsabilidad por sus obligaciones adquiridas bajo los presentes TCU. En virtud de lo anterior, los Socios y Usuarios defenderán, indemnizarán, reembolsarán, compensarán y mantendrán indemne por dicho concepto a Geelbe, a sus accionistas, afiliados, empresas vinculadas, directores, subordinados, empleados, proveedores y clientes, de cualquier responsabilidad, reclamación, pérdida, daño, pleito, acción legal, proceso, sanción, investigación o penalidad derivados de: (i) La violación de cualquier disposición constitucional, ley, decreto, reglamentación, regulación, aplicable a estos TCU; y (ii) El incumplimiento de las obligaciones establecidas en los presentes TCU. Geelbe se reserva el derecho a actualizar los contenidos del Sitio Web cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como a denegar el acceso al Sitio Web a Socios y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en el presente documento y, en tal sentido, Geelbe se encontrará plenamente para eliminar o suspender temporalmente cualquier cuenta de un Socio que haya incumplido estos TCU, para lo cual no requerirá de una declaración judicial previa. Geelbe informa que no garantiza: (i) Que el acceso al Sitio Web y/o a los sitios web de enlace sea ininterrumpido o libre de errores; (ii) Que el contenido o software al que los Socios y Usuarios accedan a través del Sitio Web o de los sitios web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o de cualquier forma causen algún daño; y (iii) El aprovechamiento que de la información o contenido del Sitio Web o sitios web de enlace que los Socios y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

16. Responsabilidad.

Geelbe no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa más no limitativa de: (i) La utilización que los Socios o Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o de los sitios web de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros. (ii) Los eventuales daños y perjuicios a los Socios o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al Socio o Usuario. (iii) Los contenidos de aquellas páginas a las que los Socios o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no. (iv) Los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con Geelbe. (v) El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar. En tal sentido, Geelbe presume, bajo el principio de buena fe, que en principio todas las compras realizadas en el Sitio Web son realizadas por mayores de edad (vi) Las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o sitios web de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Socios o Usuarios a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Así mismo, Geelbe no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web a la hora de introducir los datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible y no imputable a Geelbe. (ii) Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos. (iii) Errores o daños producidos al Sitio Web por un mal uso del servicio por parte del Socio o Usuario. (iv) La no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Socio para el envío de la confirmación del pedido. En todo caso, Geelbe hará su mayor esfuerzo para buscar la solución a los problemas que puedan surgir y, a ofrecer todo el apoyo necesario al Socio para buscar una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. Así mismo, Geelbe tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Geelbe se reserva el derecho de prorrogar o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la Campaña en caso que detecte cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

17. Habeas Data.

Los Socios y Usuarios se comprometen a navegar por el Sitio Web y a utilizar el contenido del mismo de buena fe. El diligenciamiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implican la aceptación de estos TCU y de la Política de Tratamiento, así como la siguiente autorización a Geelbe para realizar el tratamiento de los datos facilitados y/o generados por el Socio o Usuario en la utilización del Sitio Web, la cual se entiende otorgada y consentida por el Socio y Usuario al momento de diligenciar voluntariamente cualquier información a través del Sitio Web: En tal sentido, usted autoriza de manera libre y voluntaria a Geelbe, quien podrá recolectar, almacenar, usar, disponer, reportar, procesar, solicitar y divulgar todos los datos personales que usted suministre al acceder, navegar, diligenciar formularios, realizar compras y presentar consultas en el Sitio Web, incluyendo datos de contacto, datos de identificación, preferencias de compra, datos de navegación, datos financieros, entre otros, a cualquier central u operador de información, toda la información referente a su comportamiento financiero y crediticio como cliente de Geelbe, entre otros. Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejará en las mencionadas bases de datos financieros, en donde se consignan de manera completa, todos los datos referentes a su actual y pasado comportamiento crediticio y financiero, y, en general, al cumplimiento de sus obligaciones. Los socios y usuarios registrados autorizan a Geelbe para el envío a través de correo electrónico, mensaje de texto (SMS) y/o cualquier otro medio suministrado, las Campañas que realice Geelbe y para la entrega de las compras, así como para enviar comunicaciones, información, realizar estudios de mercado, gestiones internas propias de la compañía, transmitir la información a terceros ubicados dentro y/o fuera de la República para cualquiera de los fines previstos en esta autorización, incluyendo, pero no limitado a, proveedores de envíos y servicios de mensajería, Para consultar sus derechos y la forma de ejercer los mismos, lo invitamos a revisar nuestra Política de Tratamiento de Datos, la cual se entiende incorporada a estos TCU. Por la simple visita al Sitio Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla, de igual manera, es importante mencionar que Usted no se encuentra obligado a suministrarnos información de carácter sensible o de menores de edad. El ordenador donde está alojado el Sitio Web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por Geelbe. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Socios y Usuarios, pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos. Geelbe se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados en la Política de Tratamiento de Datos. Geelbe presume que los datos proporcionados han sido introducidos por su titular, que son correctos y exactos, y que pertenecen a una persona mayor de edad, presunción que se genera por el simple hecho de ser Socio o Usuario del Sitio Web, dado que para ostentar dichas calidades es un requisito ser mayor de edad. Corresponde a los Socios la actualización de sus propios datos, por lo que en cualquier momento, el Socio tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus datos personales. Para ejercer esta facultad el Socio deberá acceder al enlace “Mi Cuenta” en el Sitio Web. Por lo tanto, el Socio será el único y exclusivo responsable de la veracidad y exactitud de sus datos personales. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo pero sin limitarse a la Ley 1273 de 2009, Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008 y Decreto 1074 de 2015, Geelbe ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Socios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos. Nuestra política de tratamiento puede ser consultada aquí.

18. Nulidad.

En caso de que cualquier cláusula de los presentes TCU sea declarada nula, ineficaz o inoponible, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes TCU. En el evento en que Geelbe decida no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, esto no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos por parte de Geelbe, salvo reconocimiento expreso por parte de ésta o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

19. Modificación de los Términos y Condiciones de Uso.

Geelbe se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y a su entera discreción la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes TCU. Por ello, Geelbe recomienda al Socio leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Socios y Usuarios siempre dispondrán de los TCU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En cualquier caso, la aceptación de los TCU será un paso previo e indispensable a la navegación a la creación de cuenta de Socio, así como a la adquisición de cualquier producto disponible a través de éste y, en tal sentido, por el solo hecho de ingresar al Sitio Web, navegar a través del mismo y realizar cualquier compra de productos, Usted se encuentra aceptando estos TCU.

20. Ley y jurisdicción aplicable.

Los presentes TCU se rigen por la legislación colombiana aplicable. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes TCU, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.

21. Origen de fondos.

Al aceptar los presentes TCU, el Socio manifiesta expresamente que: (i) Los recursos con los que efectuará el pago del precio de cualquier producto que adquiera a través del Sitio Web provienen del desarrollo de actividades lícitas y no se derivan ni relacionan en modo alguno con actividades de lavado de activos ni, en general, con actividades ilícitas de ninguna naturaleza; (ii) No se encuentra en la actualidad identificado en la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas (Specially Designated Nationals and Blocked Persons List) expedida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América (“OFAC”) y/o en cualquier lista similar expedida por la OFAC de acuerdo con cualquier autorización, orden ejecutiva o regulación; y (iii) Mantendrá indemne a Geelbe frente a cualquier reclamación, demanda, acción o sanción de cualquier tercero y/o de cualquier autoridad competente, relacionada o que se derive del origen de los recursos con los que se efectuará el pago del precio de cualquier producto adquirido a través del Sitio Web.

22. GCash.

GCash es una forma distinta de pagar tus compras en Geelbe, lo ofrecemos para comodidad y practicidad. GCash es un monedero electrónico mediante el cual el Socio puede realizar compras de cualquier producto publicado por Geelbe en el Sitio Web. Para cargar dinero en GCash debe seguirse el siguiente proceso: Una vez que el Socio ingresa con su usuario y contraseña a Geelbe, podrá hacer uso de sus créditos. De allí podrá acceder a las distintas opciones para cargar dinero al monedero electrónico. Para hacerlo deberá seleccionar el monto de dinero que desea adelantar a Geelbe a través de GCash y luego presionar el botón "Seguir con el pago" (en ese momento será redireccionado al procesador de pagos). Tenga en cuenta que una vez realizado una carga de dinero al monedero electrónico GCash, ésta puede demorar hasta 72 horas hábiles en acreditarse y aparecer en el GCash del Socio. Garantizamos la seguridad de todas las transacciones trabajando con tecnología VeriSign (encriptación web SSL de 128-bits) que certifica que todas las operaciones son seguras. Además, Geelbe está certificado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, lo que garantiza la integridad y seguridad de las operaciones de comercio electrónico a nivel mundial. El todo monto transferido a Geelbe a través de GCash debe ser utilizado por el Socio únicamente para compras de productos a través del Sitio Web. Por lo tanto, Geelbe no podrá realizar reintegros o reembolsos de saldos totales o parciales disponibles en GCash. Se aclara que ningún otro tipo de crédito puede ser conmutable o transferible como GCash. Respecto del uso por parte de los Socios del GCash, Geelbe es libre de tomar las acciones pertinentes cuando se detecten fraudes o situaciones que atenten contra la normatividad financiera vigente. Así mismo, el dinero contenido en el monedero electrónico GCash no puede ser transferido a terceros bajo cualquier circunstancia. Actualizado por última vez el 17 de septiembre de 2019, y las modificaciones entrarán en vigencia a partir del 17 de septiembre de 2019.